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BPO Outsourcing de procesos de negocio


Maximizar la eficiencia en la gestión de operaciones exige aplicar medidas audaces y eficientes.

Para hacer frente a estos desafíos y abordar estas transformaciones con éxito, es necesario que las empresas adapten sus recursos para trabajar de una forma más inteligente y centrar todos sus esfuerzos en su core business.

AddVANTE, a través de SmartBPO, nuestro modelo diferencial e innovador de BPO “externalización de procesos de negocio”, le ayudará a simplificar sus operaciones y procesos administrativos de forma rápida y eficiente, facilitando en cada momento la toma de decisiones en la gestión de su negocio.

Nuestra propuesta se construye sobre las ventajas que ofrece el Cloud Computing y la gestión de Big Data, combinadas con herramientas de “Inteligencia competitiva” y “Business intelligence” que permiten disfrutar de tecnologías que antes sólo eran accesibles mediante grandes inversiones.

Le ayudamos a “hacer más con menos” a través de:

  • Un conjunto de servicios y soluciones de “outsourcing” de procesos administrativos que le permitirán centrar todos sus esfuerzos en su “core business”, mediante la externalización de aquellos recursos que no aportan ningún valor a su actividad.
  • Simplificar sus operaciones y procesos y desarrollar la agilidad y destrezas operativas necesarias para actuar en cada momento.
  • Integrar herramientas inteligentes que le ayuden a tener la agilidad necesaria para la toma de decisiones estratégicas y operativas del día a día y le permitirán aprovechar al máximo su potencial de negocio.
  • Cuadros de mando que le permitirán conocer, de forma rápida y bien estructurada, la evolución y situación de la gestión financiera, laboral y comercial de su compañía en tiempo real, a través de reportings "vivos" del seguimiento de su negocio.
  • Nuestra experiencia en gestionar negocios en entornos complejos y fortaleza en la aplicación de soluciones tecnológicas.
  • Analizar e integrar información de su negocio y puntos de vista diversos y poco convencionales para afrontar los problemas.


Metodología de trabajo

Para alinearnos con los objetivos de nuestros clientes, hemos desarrollado una metodología de trabajo que permite combinar tres módulos principales que le ayudarán a gestionar y dirigir su negocio para mejorar su competitividad.


Análisis y diagnóstico de los procesos de trabajo
Realizamos una labor de consultoría de procesos mediante la cual estudiamos los flujos administrativos de la compañía, los evaluamos y proponemos mejoras para actuar de forma más eficiente, segura y productiva.


Externalización de procesos
Utilizamos sistemas informáticos avanzados y los actuales canales de comunicación (internet), con el objetivo de automatizar la mayor parte posible del procedimiento, evitando de esta forma el intercambio documental y el trabajo manual.

Del mismo modo, con la explotación y la minería de datos, hemos creado una importante herramienta estratégica para que las empresas incrementen su rendimiento, controlen sus costes, reduzcan sus riesgos, fomenten la colaboración, mejoren la transparencia y mantengan su crecimiento.


Inteligencia competitiva
Nuestra unidad de inteligencia competitiva le ofrece la posibilidad de aumentar su nivel de inteligencia de negocio interrelacionando y/o correlacionando los datos internos de su empresa con los del entorno..


La conexión de estos tres módulos permite a las organizaciones mejorar exponencialmente su competitividad y eficiencia.




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Enric Baixas
Socio Área BPO
   +34 93 415 88 77
   ebaixas@addvante.com

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